Customer Experience - Ecommerce Solutions - Wunderman Thompson Commerce

Van de perfecte customer journey naar succesvolle transacties

Om de concurrentie te overstijgen moet de customer experience niet alleen werken, maar moet deze echt van uitzonderlijk goede kwaliteit zijn. Ons vermogen om de beste customer experiences te creëren komt voort uit onze jarenlange ervaring in ecommerce. Door continu te testen en te optimaliseren tonen wij onze klanten de best mogelijke opties voor hun business en helpen ze daarna om de juiste keuze te maken. Wij bieden hierin onder andere de volgende diensten:

User Interface Design

Onze UI-designers ontwerpen de beste interfaces gebaseerd op hun kennis van de end-to-end lifecycle. Onze designers leveren een krachtige visuele aanwezigheid en CX waarin de merkwaarden van de klant centraal staan.

Lees meer

User Experience

Met behulp van digital intelligence kunnen wij achterhalen hoe de klant zich gedraagt tijdens een bezoek aan jouw site. Deze kennis is de basis voor het vormen van de juiste strategie om meer uit je business te halen.

Lees meer

AB Testing

Met inzichten uit analytics kunnen we direct inspelen op de kansen in de customer journey en verwijderen we de pijnpunten. Hierdoor stijgt de customer experience, gaat de conversieratio omhoog en wordt de ROI verbeterd.

Lees meer

Content Design

Wij zijn zeer sterk in de ontwikkeling van contentstrategieën die meer uit je online business halen. Door het verbeteren van de nieuwste content technologieën helpen we jou om een waardevolle strategie neer te zetten.

Creative Design

Wij transformeren het functionele tot iets moois. Bij het ontwerp draait het niet alleen om het oplossen van problemen, maar het gaat er ook om dat er iets aantrekkelijks wordt neergezet zodat gebruikers graag terugkomen.