wat is personalisatie
Personalisatie is het op maat maken van een product of dienst voor een specifiek individu. Oftewel, precies dat bieden waar de klant behoefte aan heeft. Het doel van personalisatie is het verbeteren van de klanttevredenheid en het verhogen van conversie en marketingresultaten. Personalisatie verbetert je bedrijfsresultaten en klanttevredenheid, maar voor een bedrijf kost het wel veel tijd en energie. Hoewel 80% van de consumenten bereid is om persoonlijke data af te staan in ruil voor een gepersonaliseerde customer experience, doe je personalisatie er dus niet ‘zomaar even bij’. Het vergt een geheel nieuwe aanpak voor je bedrijf.
Personalisatie Services
A/B Testen
Data Analyse
CX /UX Design
Platform Selectie
Persona's creëren
Wij werken samen met:
Waarom personaliseren
In een wereld waarin consumenten uit veel meer opties en aanbieders kunnen kiezen dan ooit tevoren, is het voor retailers en merken heel lastig om de aandacht te trekken met alleen lage prijzen en promoties. Met een goede personalisatiestrategie, die inspeelt op de unieke behoeftes van de klant, onderscheid je jezelf van de concurrent en zorg je ervoor dat klanten vaker terug komen.