Blogbericht - Frank Kochenash , Jul 29 2019

Moet ik het Amazon-platform meenemen in mijn marketingmix?

Moet ik het Amazon-platform meenemen in mijn marketingmix?

Een prospect stelde deze vraag tijdens een mediapitch. Het is een terechte vraag, maar het feit dat een slimme en succesvolle marketeer hem stelt, doet mij beseffen dat er nog steeds veel dingen over het Amazon-platform niet worden begrepen. Alle schakels die komen kijken bij het verkopen op Amazon moeten grondig worden geëvalueerd en getest ten opzichte van de doelstellingen van een marketinginspanning. Maar het antwoord op deze vraag is zeker ja, Amazon moét in je marketingmix worden meegenomen.

Eigenlijk zouden we de vraag anders moeten stellen: “Hoe kan ik – binnen de shopping experience van mijn klanten – met mijn merk het Amazon-platform gebruiken om beter in de behoeften van mijn klanten te voorzien?”

Het is een moeilijkere vraag, en om deze te beantwoorden moet je begrijpen waarom consumenten op zoek zijn naar een product dat een merk zelf in de eerste plaats verkoopt. Het vereist enige inzicht in hoe je klanten shoppen en hun opties evalueren. Het dwingt verkopers na te denken over hoe een merk de consument helpt om in zijn behoefte te voorzien.

Wanneer je de merkuitdaging benadert vanuit deze moeilijkere vraag, daagt het uit om te overwegen Amazon op te nemen in je mediamix. Het stelt marketeers en productontwikkelaars namelijk in staat om de verschillende functies van het Amazon-platform met nieuwe inzichten te benaderen en zo beter in de behoeften van de consument te voorzien. Het Amazon-platform stelt merken in staat om verder te gaan dan alleen plat verkopen via internet, je kunt juist groter groeien, meer technologieën gebruiken en daardoor meer uit je online verkopen halen. Welke onderdelen van het Amazon-platform ik bedoel? Kijk maar eens of je sommige van deze diensten kent:

  • Amazon Key
  • Amazon Blink
  • Amazon Ring
  • Amazon Counter
  • Amazon Hub
  • Amazon Locker
  • Amazon Scout
  • Amazon Flex
  • Amazon Garage
  • Amazon Wardrobe
  • PillPack
  • Amazon Cash
  • Amazon Smile
  • Audible
  • Twitch
  • Amazon Business
  • Amazon Launchpad
  • Alexa (oké, dat is een makkelijke!)

Deze onderdelen van het Amazon-platform zijn stuk voor stuk potentieel mechanisme voor innovatie en brand development. Probeer ze uit, gebruik ze. (Wij kunnen je helpen!)

Frank Kochenash is een toonaangevend Amazon expert, veelgevraagd spreker voor evenementen en een veelvuldig auteur van artikelen over eCommerce. Anno nu is Frank een ervaren eCommere-veteraan die sinds 2016 het global eCommerce team van Possible leidt, nu onderdeel van Wunderman Thompson Commerce. Frank begon zijn carrière in eCommerce bij Amazon, waar hij teamlead was in operation & digital media en zich met name bezighield met het digitaliseren van de inhoud voor de eerste Kindle-lancering.

Further reading: Wil je meer weten over waarom online consumenten steeds vaker kiezen voor Amazon? We hebben de 8 belangrijkste redenen voor je op een rij gezet in ons nieuwe rapport “Brands and Ecommerce – What the Future Has In Store ”.

DOWNLOAD BRANDS & ECOMMERCE