Blogbericht - Marco Flapper, Mrt 24 2021

De voordelen van een DAM

De voordelen van een DAM

We leven in een tijdperk waarin visuele communicatie centraal staat. Consumenten zijn gewend om te scrollen door een eindeloze lijst met content waarin gevochten wordt om hun aandacht. Afbeeldingen en video’s hebben grote impact op emoties en percepties, en kunnen net het verschil maken wanneer consumenten besluiten juist jouw producten, services of merken te kopen.

Toch is het toevoegen van afbeeldingen aan een CMS-systeem of eCommerce platform voor veel bedrijven best een uitdaging. Met als gevolg dat men zich tot dusver tegen alle technologische verbeteringen heeft verzet, want zo werkt het toch ook prima? In een klassiek scenario wordt het beheer van afbeeldingen als volgt behandeld:

  • Afbeeldingen worden in te hoge resolutie opgeslagen, met een willekeurige naamgeving waar geen systeem in zit. Deze naamgevingconventies worden ingewikkelder wanneer meerdere afbeeldingen, of zelfs een 360° foto voor één product moeten worden opgeslagen. De grote bestanden worden vervolgens in batch verwerkt en aangepast aan verschillende formaten, denk aan product list, thumbnail, product detail enzovoort om ze daarna nog tegen flinke kosten te laten contouren voor een transparante achtergrond.

  • Er zullen nog meer afbeeldingen moeten worden aangemaakt wanneer responsive lay-outs worden ingezet. Hetzij in batch, hetzij door een front-end applicatie. Wanneer je beeldverwerking wilt automatiseren, zullen er compromissen gesloten moeten worden:

    • Gebruik een gemiddeld formaat voor de compressie van je afbeeldingen om zogenaamde artifacts te vermijden en de afbeeldingsgrootte beperkt te houden.
    • Gebruik een formaat dat voor alle browsers geschikt is, in plaats van betere kwaliteit voor minder gangbare systemen.
    • Gebruik een vast formaat om je afbeeldingen te croppen wanneer de formats van je afbeeldingen verschillen. Hierbij loop je wel het risico dat je delen van de content afsnijdt.

  • Wanneer je afbeeldingen in de juiste resolutie op mobiele apparaten wilt laten zien, zorg er dan voor dat deze in ‘normale’ en ‘retina’ resolutie beschikbaar zijn. Het is voor veel bedrijven vaak een uitdaging om deze bestanden op te slaan en te verwerken.

  • Alle documenten moeten worden verplaatst naar het ecommerce platform, vaak inclusief een bestandsgebaseerde integratie zoals sftp / rsync. De volgende stap is om de producten bij te werken met de links naar de afbeeldingen, via een batch job of iets vergelijkbaars. Het alternatief is om in het ecommerce platform steeds dezelfde regels voor naamgeving toe te passen bij het aanmaken van de bestanden.

  • Als een gekoppelde afbeelding door onbekende reden niet meer bruikbaar is (wellicht vanwege bovenstaand proces of door een probleem bij de bestandsoverdracht), is er geen manier om een 'standaard'-afbeelding weer te geven.

  • Nieuwe ingewikkelde regels moeten in de front-end worden geïmplementeerd, om te beslissen wanneer welk type afbeelding en welk formaat moet worden weergegeven.
  • Verdere logica moet vaak hard worden gecodeerd met batchopdrachten in de sjablonen om "stempels" zoals "Sale" of "Nieuw" toe te voegen aan productafbeeldingen. De grootte van de PageCache neemt daardoor voor elke combinatie van pagina / url exponentieel toe. Wanneer je op locatie werkt, wordt in dit geval een groot deel van de beschikbare bandbreedte verbruikt door afbeeldingen over te dragen.

Wellicht ben jij een van die personen waarbij al deze processen wel naar behoren werken omdat je samenwerkt met een goedgeorganiseerde implementatiepartner of omdat de commerciële afdeling digitaal alles op orde heeft. Ondanks dat blijven productafbeeldingen ‘levende schakels’ die heel kwetsbaar zijn of kapot kunnen gaan door menselijke fouten.

Overweeg je om video’s toe te voegen aan je database? Verwacht dan alle bovenstaande issues tegen te komen en dat keer tien!

Als alternatief kun je een Digital Asset Management (DAM) tool overwegen
Een DAM-tool is een cloud-based oplossing voor foto- en video management. De tool maakt gebruik van op AI-gebaseerde technologieën om bovengenoemde pijnpunten in mediabeheer weg te nemen. Merken en retailers kunnen zich daardoor concentreren op het sneller leveren van optimale digitale experiences op ieder kanaal.

Cloudinary is zo’n DAM-tool. Maar hoe werkt het? De verkregen hoge resolutie afbeeldingen worden rechtstreeks geüpload naar de Cloudinary Cloud-gebaseerde oplossing. Met behulp van een native webinterface of andere webwidges, wordt alle software die oorspronkelijk wordt gebruikt eenvoudig geïntegreerd. En meer dan dat is het niet!

Je hebt geen problemen met bandbreedte, cache of opslagcapaciteit, omdat alles eenvoudig wordt beheerd in de cloud.

Elke asset of afbeelding, kan worden getagd met een ID (bijvoorbeeld de SKU of artikelnummer). Het enige wat de front-end van je website moet doen is het linken van een url met de product-id en een afkorting van de context waarin de afbeelding wordt gebruikt toevoegen. Bijvoorbeeld ‘productDetail’ of ‘thumbnail’. Cloudinary levert de afbeelding vervolgens automatisch met de optimale grootte en bestandsindeling geschikt voor het apparaat van de gebruiker.

Wil je weten hoeveel bandbreedte je gebruiker gemiddeld bespaart met deze tool? Test je website op https://webspeedtest.cloudinary.com. In de meeste gevallen is scheelt het meer dan 50%.

Met behulp van de Cloudinary tool kunnen assets ieder moment worden gemanipuleerd. Dat wil zeggen, op elke gewenst moment kunnen watermerken zoals ‘Sale’ of ‘New’ worden toegevoegd aan de productafbeeldingen zonder ingewikkelde processen en laadtijd. De watermerken kunnen zelfs verschillende variabelen bevatten, wat het personaliseren van content mogelijk maakt. Denk aan watermerken als ‘Bespaar nu €25,-‘ of ‘Alleen voor jou, <naam>’. En uiteraard in de optimale grootte en bestandsindeling voor het apparaat van de gebruiker. En zeg nou zelf, dit is onmogelijk wanneer je productafbeeldingen handmatig beheert.

Cloudinary gebruikt geavanceerde AI-algoritmen om functies te bieden die ene paar jaar geleden niet te bedenken waren. Hier zijn enkele voorbeelden:

  • Dynamische compressie van een asset: een ‘eenvoudige’ afbeelding of video kan meerdere keren worden gecomprimeerd met behoud van kwaliteit. Cloudinary bepaalt automatisch het optimale compressieniveau.
  • Cloudinary kan productafbeeldingen automatisch taggen, ongeacht de inhoud van de asset. Niet alleen objecten worden daarin herkend, maar het bevat ook gezichtsherkenning en de identificatie van kleurpalletten. Dit maakt het mogelijk om de beeldbank te doorzoeken met omschrijvingen als ‘afbeelding van een vrouw met een rode handtas’.
  • Afbeeldingen kunnen op een ‘slimme’ manier worden gecropt. Het DAM-systeem van Cloudinary begrijpt welke inhoud belangrijk is en converteert afbeeldingen op zo’n manier dat het product gecentreerd in de afbeelding staat.
  • Hetzelfde geldt voor video’s. Een 16:9 video kan eenvoudig worden geconverteerd naar een videoformaat voor mobiele apparaten, waarbij het product in de video op een gecentreerde manier wordt bijgesneden.

Kortom, een tool als Cloudinary biedt niet alleen de technische voordelen voor je team, het helpt ook bij de personalisatie en in de juiste context plaatsen van de content voor je gebruikers. Met handmatig beheer van een beeldbank is dat haast niet doen.

Conclusie: ga voor een DAM-tool!

Meer weten?
Wunderman Thompson Commerce houdt zich op internationale schaal bezig met alle facetten van digital. Wij leveren end-to-end oplossingen aan de meest toonaangevende merken en bedrijven, van e-commerce, marketing automation, cloud en data tot de volledige customer journey. Wil je meer weten over onze diensten op het gebied van customer experience, neem contact met ons op via onderstaande knop.

Contact

Bron:
M. Boffardi, „Frankly, I would use a DAM!” 28 11 2019. [Online]. Available: https://blog.intershop.com/en/cloudinary-dam