Blogbericht - Marco Flapper, Mrt 12 2021

Het belang van goede visuele content

Het belang van goede visuele content

Waarom foto's en video essentieel zijn bij het starten of verbeteren van een online platform

Content is een verzamelnaam voor informatie en media, zoals teksten, foto’s, animaties en video’s. Deze tekst is content. De foto op deze pagina is visuele content. Maar waarom is visuele content zo belangrijk bij het starten of verbeteren van een online platform? En hoe beheer je die content? Dit artikel zoomt in op het belang van visuele content en vertelt waar je op moet letten bij het beheer ervan.

Merken en retailers zijn online afhankelijk van visuele content om hun producten of diensten te verkopen. Mensen zijn nu eenmaal visueel ingesteld en het is van achter je computer of tablet niet mogelijk om een product in handen te hebben. Een product of dienst zonder afbeelding verkoopt niet of nauwelijks. Wist je dat het gemiddelde brein afbeeldingen 60.000 keer sneller verwerkt dan tekst [1]? En dat 80% van de afbeeldingen wordt onthouden tegenover 20% tekst? Dan weet je nu ook dat de uitdrukking ‘een afbeelding zegt meer dan 1000 woorden’ wetenschappelijk is onderbouwd.

Nog een paar cijfers die het belang van goede visuele content onderbouwen [1]:

  • Afbeeldingen en video’s worden gemiddeld 94% vaker bekeken dan tekst.
  • Consumenten zijn 40 keer meer bereid om visuele content te delen op social media.
  • 90% van de informatie die ons brein verwerkt is visueel, vanwege de dominantie van het zintuig ‘zien’.
  • De gemiddelde consument onthoudt 80% van wat ze zien, versus 20% van wat ze lezen.
  • Het gemiddelde brein verwerkt afbeeldingen 60.000 keer sneller dan tekst.
  • 90% van online kopers geeft aan video’s nuttig te vinden bij het maken van een aankoopbeslissing.
  • Het is 50 keer makkelijker om een video hoog te laten scoren in Google in plaats van tekst.

Belangrijk dus om je boodschap duidelijk over te brengen in een markt die steeds meer uitdagingen kent.

Visuele content en e-commerce
Uit onderzoek van Baynard, een toonaangevend onderzoeksbureau binnen de ecommercebranche, blijkt dat 25% procent van de webshops slechte kwaliteit afbeeldingen toont of geen goede zoom-functie heeft. Hoewel afbeeldingen met een lage resolutie geen goede indruk geven van een product, is het altijd nog beter dan helemaal geen afbeelding.

Voor het bieden van een online customer experience die gelijkwaardig is aan fysiek winkelen is het van belang om het product van alle kanten te kunnen bekijken. Denk dan ook bijvoorbeeld aan de ingrediënten of voedingswaarden op een pak melk.

Maak visuele content het belangrijkste speerpunt van je strategie
Door de pandemie is de verschuiving van offline naar online in een stroomversnelling gekomen. Uit ons recente onderzoek, Commerce, Covid & the Consumer [3], uitgevoerd onder consumenten in het VK, is gebleken dat 43% van de ondervraagden het afgelopen jaar positiever staat tegenover het online bestellen van producten. Dit zal na de pandemie niet snel veranderen.

Het antwoord daarop is om visuele content het belangrijkste speerpunt van je online strategie te maken. Creëer een digitale experience die vergelijkbaar is met fysiek winkelen of bestellen. Dit doe je door gebruik te maken van foto’s in hoge resolutie, 360 graden spins, en video. Of je nu wil starten met online verkopen of al een tijdje bezig bent, door de pandemie is een versnelde verbetering van je visuele content en de processen om dat te realiseren voor veel bedrijven van levensbelang.

Maak gebruik van de juiste technologie
Een voordeel voor digitale commerce bedrijven en bedrijven die de transitie daar naartoe maken, is dat er uitstekende oplossingen beschikbaar voor het eenvoudig beheren van visuele content. Van opslag tot bewerking tot levering van content via diverse kanalen, voor verschillende gebruikers, in verschillende situaties. En hoewel veel bedrijven nog gebruik maken van een beperkte geïntegreerde oplossing, geloven wij in een best-of-breed aanpak, waarin het digitale beheersysteem, oftewel het digital asset management system (DAM) het volgende moet kunnen bieden:

  • Flexibiliteit, makkelijk aanpasbaar en schaalbaarheid om de groei van de business te kunnen ondersteunen.
  • Een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface om gebruikersacceptatie te versnellen en fouten te voorkomen.
  • Automatisering om de time-to-market te verkorten en campagnes te kunnen optimaliseren.

Alleen dan is het mogelijk om snel en adequaat relevante, kwalitatieve en gedetailleerde visuele content in te zetten en je te helpen je doelstellingen te bereiken en het hoofd te bieden aan de nieuwe werkelijkheid.

Zorg dat de basis op orde is
De fundamentele eis voor ieder e-commerce bedrijf is dat gebruikers je online kunnen vinden, eenvoudig je producten en diensten kunnen doorzoek en het product kunnen bestellen. Om succesvol te zijn en te slagen, moet je een aantal zaken op orde hebben, waarbij goede visuele content en de technologie belangrijk is, als je het volgende wilt bereiken:

  • De aandacht trekken en behouden van toevallige voorbijgangers en ze te verleiden het assortiment te ontdekken én te kopen.
  • Klanten een fantastische snelle ervaring bieden en (product)afbeeldingen razendsnel tonen. Met iedere performance gaat de conversie omhoog [5].
  • De juiste afbeelding op het juiste moment in het juiste kanaal tonen.

Meer weten?
Wunderman Thompson Commerce houdt zich op internationale schaal bezig met alle facetten van digital. Wij leveren end-to-end oplossingen aan de meest toonaangevende merken en bedrijven, van e-commerce, marketing automation, cloud en data tot de volledige customer journey. Wil je meer weten over onze diensten op het gebied van customer experience, neem contact met ons op via onderstaande knop.

Contact

Bronnen:
[1] R. Gillett, „Why We’re More Likely To Remember Content With Images And Video (Infographic),” 18 09 2014. [Online]. Available: https://www.fastcompany.com/3035856/why-were-more...
[2] E. Scott, „25% of E-Commerce Sites Don’t Have Product Images with Sufficient Resolution or Level of Zoom,” 2 April 2020. [Online]. Available: https://baymard.com/blog/ensure-sufficient-image-...
[3] Wunderman Thompson, „COVID, Commerce and the Consumer.,” 2020.
[4] Cloudinary, „Cloudinary,” [Online]. Available: https://cloudinary.com/.
[5] T. Everts, „How Does Web Page Speed Affect Conversions? [INFOGRAPHIC],” 9 April 2014. [Online]. Available: https://blog.radware.com/applicationdelivery/wpo/2014/04/web-page-speed-affect-conversions-infographic.