Blogbericht - Evelien Mulder , Nov 13 2018

Negen kenmerken die elk ecommerceplatform zou moeten hebben

Negen kenmerken die elk ecommerceplatform zou moeten hebben

Wat maakt een ecomerceplatform succesvol? Elke organisatie heeft verschillende behoeften, maar er zijn wel een aantal gemeenschappelijke kenmerken die activiteiten en groei makkelijker maken. In deze blog vind je negen kenmerken die elk ecommerceplatform zou moeten hebben.

  1. Effectief zoeken
    Het verwerken van zoekwoorden en het toepassen van filters, hebben veel invloed op het succes. Het platform moet de juiste koppeling maken en zorgen dat de consument vindt wat die zoekt.

  2. Eenvoudig CMS
    Wanneer een bedrijf groeit, kan de inhoud van een website soms onpraktisch aanvoelen. Een grote hoeveelheid producten en blogs kunnen ervoor zorgen dat je verdwaalt op je eigen website. Een eenvoudig CMS is dus topprioriteit. Hierdoor kun je de inhoud van de website eenvoudig beheren en bijwerken vanuit de ‘achterkant’ en ben je je eigen webmaster.

  3. Eenvoudig orderbeheer
    Het integreren van een orderbeheersysteem levert positieve resultaten op. De verwerkingstijd van bestellingen wordt minder, waardoor de ervaring van de klant ook verbetert. Het zorgt er ook voor dat je makkelijk belangrijke statistieken kunt uitlezen en dat het voorraadbeheer overzichtelijk is. Zo weet je gelijk wanneer iets niet meer op voorraad is.

  4. Maatwerk
    De behoeften van een organisatie kan naar verloop van tijd veranderen. Het is daarom van belang dat het ecommerceplatform mee kan groeien en dat je naar verloop van tijd aanpassingen kan maken. Een ecommerceplatform kan alleen uitbreiden als je bijvoorbeeld plug-ins kan toevoegen. Deze plug-ins zijn dus cruciaal om te kunnen groeien.

  5. Metrics & data
    Het is een gemiste kans om niets met de data uit je website te doen. Data kan voor belangrijke inzichten zorgen. Het kan onder andere gebruikt worden om een website te optimaliseren en marketing te personaliseren.

  6. Mobiele functionaliteiten
    Veel consumenten gebruiken hun mobiele apparaat om te zoeken naar bepaalde producten. Het percentage aankopen op mobiele apparaten blijft stijgen. Het is daarom noodzakelijk dat het ecommerceplatform mobiele apparaten ondersteunt. In de toekomst kan dit zelfs wel eens een cruciale conversiefactor kunnen worden.

  7. SEO
    Om de vindbaarheid in Google te verhogen, moet een platform ook SEO-vriendelijk zijn. Het is daarom belangrijk om te kijken hoe SEO-vriendelijk jouw website is en hoe het invloed heeft op de vindbaarheid in zoekmachines.

  8. Multichannel omgeving
    Een multichannel ecommerce omgeving is de nieuwe norm. Het is hoogst onwaarschijnlijk dat alle verkopen slechts uit één bron of kanaal komen. Van de verkoop tot de productinformatie, alles moet beheerd kunnen worden in een multichannel ecommerce omgeving.

  9. Productbeheer
    Een effectief en eenvoudig productbeheer is essentieel. Van catalogusbeheer tot aan trackingsmogelijkheden, alles moet gemakkelijk in gebruik zijn. Maar het platform moet ook hulp bieden bij de optimalisatie van de klantenservice en loyaliteitsprogramma’s.

De bovenstaande negen kenmerken zijn de belangrijkste basisfuncties van elk ecommerceplatform. Meer informatie over ecommerceplatforms vind je via de onderstaande button.

Meer weten over Ecommerce platforms